Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Diese Bedingungen gelten für Verbraucherkäufe auf den Optik-Websites der SAS WEB INVEST. Zwingende Verbraucherrechte Ihres Landes bleiben unberührt.

Sie haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen sowie eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis zu 60 Tage nach Erhalt unter den nachstehenden Bedingungen.

1. 14-tägiges Widerrufsrecht

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe widerrufen. Senden Sie vor Fristablauf eine eindeutige Erklärung an info@jumelles.com oder SAS WEB INVEST, 32 La Rigoudais, 35520 La Chapelle-des-Fougeretz, Frankreich. Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung zurück; die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie. Sie dürfen die Ware wie in einem Geschäft prüfen. Für einen Wertverlust haften Sie nur, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Die besonderen Bedingungen für die freiwillige Rückgabe in Abschnitt 3, insbesondere die ungeöffnete Verpackung und die Bearbeitungsgebühren, gelten nicht für Ihr gesetzliches Widerrufsrecht.

2. Erstattung bei gesetzlichem Widerruf

Wir erstatten sämtliche Zahlungen einschließlich der Standard-Hinsendekosten innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir dürfen die Erstattung bis zum Wareneingang oder zum Nachweis der Rücksendung verweigern, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Ein etwaiger Wertverlust unter den in Abschnitt 1 genannten Voraussetzungen kann vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

3. Freiwillige Rückgabe: bis zu 60 Tage

Nach Ablauf der ersten 14 Tage können Sie die Ware bis zum 60. Tag nach Erhalt unter folgenden Bedingungen zurückgeben: Die Originalverpackung ist ungeöffnet und vollständig einschließlich Zubehör und Unterlagen; die Ware weist keine Gebrauchsspuren oder Hinweise auf eine Nutzung auf. Eine Bearbeitungsgebühr von 10 % des Produktpreises, mindestens 20 € einschließlich Steuern, wird vom Erstattungsbetrag abgezogen. Rücksendekosten und ursprüngliche Lieferkosten tragen Sie. Kontaktieren Sie vor der Rücksendung info@jumelles.com oder +33 2 79 65 41 72 für die Rücksendeanweisungen. Ware, die diese Bedingungen nicht erfüllt, wird auf Ihre Kosten zurückgesandt. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 5 Tagen nach Eingang und Prüfung. Dieses freiwillige Angebot beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte und Gewährleistungsansprüche nicht.

4. Widerrufsformular

An: SAS WEB INVEST, 32 La Rigoudais, 35520 La Chapelle-des-Fougeretz, Frankreich — info@jumelles.com. Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf folgender Waren: … Bestellt am / erhalten am: … Name und Anschrift des Verbrauchers: … Datum: … Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …

Bestellnummer: …

5. Verbraucherschlichtung

Richten Sie zunächst eine schriftliche Beschwerde an unseren Kundenservice unter den oben genannten Kontaktdaten. Wird der Streit nicht beigelegt, können Sie sich kostenlos an CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich, wenden. Der Antrag muss innerhalb eines Jahres nach Ihrer schriftlichen Beschwerde gestellt werden; die geltenden Zulässigkeitsvoraussetzungen bleiben maßgeblich. Die Schlichtung ist freiwillig und schließt den Rechtsweg zu einem zuständigen Gericht nicht aus.

Schlichtungsantrag stellen · declarer-un-litige@cm2c.net

6. Gesetzliche Gewährleistung und Verbraucherrechte

Diese Rückgaberichtlinie beschränkt weder Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte noch zwingende Verbraucherrechte Ihres Landes. Die Bedingungen für die freiwillige Rückgabe schränken Ihre Rechte bei einem durch die gesetzliche Gewährleistung gedeckten Produktmangel nicht ein.

7. Kontakt

Bei Fragen zu einer Rückgabe oder Erstattung:

SAS WEB INVEST — Jumelles.com
32 La Rigoudais
35520 La Chapelle-des-Fougeretz — Frankreich
info@jumelles.com
+33 2 79 65 41 72